從 2020 年開始，只要有從海外購買東西，都要使用 EZWAY 易利委認證後才能順利收到包裹。本文將整理 EZWAY常見問題以及 EZWAY 註冊步驟等完整資訊。
EZWAY易利委：守護您的包裹與個資安全
「EZWAY易利委」是財政部關務署為推行「包裹實名認證制度」而開發的報關APP。如果有從海外購買東西，當包裹進入台灣海關，需要透過 EZWAY 完成委任流程。
EZWAY 的主要用意是要避免不肖業者盜用他人身份資料來辦理通關，確保消費者的資料安全以及商品的合法性。
EZWay一定要用嗎？海外包裹為什麼要實名制？
據財政部關務署規定，2020 年 5 月 16 日開始，所有通關包裹都一定要使用 EZWAY 易利委 APP進行認證，來取得進口人實名委任，否則有可能無法順利收到包裹喔！
根據華美航運關務部專員表示：
第一次不使用 EZWay 實名認證還是可以正常收件，但收件人資料會在海關被註記，第二次不使用就會在海關產生「錯單」。
在錯單的狀態下，貨件會無法通關、收件人無法辦理清關、包裹無法進口。除了收不到貨之外，可能還會有倉租費、滯報費等成本產生，此時收件人就需要透過「紙本委任」的方式完成清關。
註冊EZWAY手機號碼非本人怎麼辦？
如果註冊時手機號碼非本人所有，根據關務署網站說明，只要EZWAY註冊手機號碼非本人所有，在認證階段時一律選擇「簡訊認證」來進行身份驗證。
EZWAY 的會員認證方法有「電信認證」和「簡訊認證」，以下身份皆不適用這兩種認證方式：
- 預付卡用戶
- 公司戶
- 外籍人士
- 電信特殊費率用戶
EZWay實名認證註冊教學
以下是 EZWAY 易利委的使用步驟：
- 步驟一：前往手機商城，下載「EZWAY 易利委」APP。 ( IOS系統下載 / Android系統下載 )
- 步驟二：開啟 EZWAY APP 後，在首頁點擊「會員註冊」，並選擇國籍。
- 步驟三：填寫會員註冊資料，選擇「電信認證」或「簡訊認證」，並照著指示進行身份認證。
- 步驟四：註冊完成，等待審核通過。( EZWAY 易利委詳細註冊教學圖解 )
易利委EZWAY安全嗎？個資會不會外洩？
雖然目前個資外洩的狀況層出不窮，不過根據關務署表示，EZWAY的資安保護和海關是同一個等級，所以在保護個人資料上有一定的安全性。
根據財政部關務署表示，EZWAY採用與海關同等級的資安保護措施，符合國際標準，並通過ISO 27001資安認證。
您的個人資料會受到嚴密保護，僅供報關業者查詢您的姓名及電話是否經過實名認證，不會透露給其他單位或用於其他用途。
易利委 EZWAY 常見問題
Q1：什麼是易利委 EZWAY？
A1 : EZWAY是財政部關務署為了方便您處理進口包裹報關所開發的APP，讓您輕鬆完成實名認證。
Q2：海外購物我一定要使用EZWAY嗎？
A2：是的，根據規定，您必須完成EZWAY實名認證才能順利收到包裹。
Q3：如果我的EZWAY手機號碼不是本人的怎麼辦？
A3：別擔心，您可以在會員認證時選擇「簡訊認證」來驗證您的身份。
Q4：使用EZWAY安全嗎？
A4：EZWAY採用與海關同等級的資安保護措施，請您放心使用。
Q5：為什麼顯示EZWAY執行權限不足？
A5：若進入 EZWAY APP 時，手機上顯示「執行權限不足」，請前往手機中的「設定」手動開啟 EZWAY APP 的應用程式使用權限，就可以正常使用。
小提醒：
● 請確保您的EZWAY推播通知已開啟，以便即時收到報關訊息。
● 若您在使用EZWAY時遇到任何問題，可撥打客服專線0800-082-188或(02)7735-2800尋求協助。
