Q1：台灣寄大陸可以寄送藥品嗎?
可以。透過合法個人包裹空運快遞是可以寄送藥品的，藥品一般可分成藥跟處方藥(醫院、診所、藥盒上有寫到需醫師處方使用之用藥)皆可合法寄送。一般人無法自己出口藥品，若私自夾藏寄送會觸犯藥事相關法規。
Q2：網路上查到不能超過人民幣800的價值是什麼意思?
個人寄往大陸地區物品，每件限值(即物品價值)為人民幣800元，超出規定限值者，應辦理退運，或按「貨物」規定辦理進口通關手續。
Q3：詠泰豐跟順豐、郵局有什麼不同?
詠泰豐針對單票出口達100KG以上大型貨物，於進口中國時以最低價格以及稅率申報進口，相同情況下比起順豐以及郵局相差至少兩倍以上的運輸成本。
Q4：寄送包裹到大陸會遇到的問題
- 一定要有發票。
- 液體類拒收。
- 電池類拒收。
- 運費不包稅金，稅金也無法寄送時就確認。
- 包裹在海關那遇到狀況，無專人協助處理，只能等待。
以上情況詠泰豐都會全程與您一起積極的處理，確保包裹的狀態，讓你安心將包裹將往大陸。
Q5：台灣寄大陸需要提供什麼資料?
需先行與本公司業務窗口索取產品詢問表格，填寫完後即可獲得報價及相關出貨詳細資訊。
Q6：請問能貨到付款付運費嗎?
不行。一般初始配合客戶於中國清關後先行收取運費，可支付台幣與人民幣二種幣值。
Q7：我的貨物價值很高，請問有保險服務嗎?
在一般情況下，如果貨物在運輸過程中沒有保險，最多只能獲得運費的兩倍作為理賠金額；如果保全額保險，通常需要支付貨物價值的10%作為保險費用，可以在貨物損壞或遺失時提供全面賠償，具體細節還需另外諮詢保險公司。
Q8：運費上沒有看到我要寄送的品項，請問可以寄送嗎?
目前的情況，只有槍砲彈藥和易燃易爆危險品觸犯法規不可詢問，其他貨物都可以與我們的公司諮詢，以獲取運費的報價及時效。
Q9：未達1kg的話運費怎麼計算?
本公司最低收費標準是無論貨物多寡，只要是單一收件地址，都會收取最低NT1800元的運輸費用。
Q10：台灣寄往大陸有哪些物品是禁止運送的？
目前非槍砲彈藥觸犯法規易燃易爆危險品以外，其他都有相關的運輸方式和配套服務，以滿足客戶的需求。
Q11：我可以寄食品到大陸嗎？
可以。人體食用產品一般需透過檢驗申報才可進口大陸，詠泰豐有相關對應管道可快速進口大陸。
Q12：台灣寄往大陸的郵件有重量限制嗎？
詠泰豐主要以單票100KG以上的大型貨物為價格優勢，如果是要寄一般郵件建議以順豐、郵局作為寄送管道較為恰當。
Q13：寄送電子產品到大陸需要注意哪些事項？
電子產品一般為高單價易碎精密貨品，在運輸時需特別小心，需先做好防撞措施以及紙箱內需先套上塑膠袋再放入貨物，避免運送過程中紙箱潮濕導致物品損壞。
Q14：台灣寄往大陸的郵件需要多久才能到達？
一般港口貿易需要大約兩週的時間，海運快遞約一週的時間即可送達客戶目的地。
Q15：我可以寄活體動植物到大陸嗎？
可以，但是需先行與中國國務院林業、農業、漁業主管部門聯繫，並做好與履行相關公約的工作。非法進口、出口或走私瀕危野生動物及其產品，將受到海關法相關規定予以處罰，嚴重者可追究刑事責任。
Q16：我需要支付關稅嗎？
不用。我們報價會包含進口稅金，與順豐不同的點在於他們貨物進口時才去核算稅金，會與寄送前運費預算產生落差，在接收貨物時可能需要額外支付進口稅金。
Q17：如何確保我的包裹安全到達大陸？
使用單件重量不超過30公斤的五層厚紙箱，在包裝過程中做好防撞措施，並在紙箱內先套上塑膠袋再放入貨物，避免運送過程中紙箱潮濕導致貨品損壞。一但貨物送達詠泰豐後，由我們全權負責。
Q18：台灣寄往大陸的郵件有尺寸限制嗎？
以寬不超過100CM長不超過180CM為主，過大過長物件可與我們的業務先行洽詢。
Q19：寄送化妝品到大陸需要注意什麼？
化妝品保養品一般為高單價易碎貨品，需在包裝過程中做好防撞措施，並在紙箱內先套上塑膠袋再放入貨物，避免運送過程中紙箱潮濕導致貨品損壞。
Q20：我可以寄香煙或酒精到大陸嗎？
可以。寄香菸或酒精到大陸，需先與我們的業務團隊聯繫，他們會提供您詳細的報價資訊。
Q21：寄送手機或電腦到大陸有什麼限制？
沒有限制。寄送手機或電腦到大陸，詠泰豐沒有數量限制皆可運輸，需先與我們的業務團隊聯繫，他們會提供您詳細的報價資訊。
Q22：寄送醫療器材到大陸有什麼限制？
可以。寄送醫療器材到大陸，詠泰豐沒有數量限制皆可運輸，需先與我們的業務團隊聯繫，聯繫方式：詠泰豐國際通運官方Line帳號，他們會提供您詳細的報價資訊。
Q23：我可以寄保健食品到大陸嗎？
可以。寄送保健食品到大陸，詠泰豐沒有數量限制皆可運輸，需先與我們的業務團隊聯繫，他們會提供您詳細的報價資訊。
Q24：我可以寄香水到大陸嗎？
可以。寄香水到大陸，詠泰豐沒有數量限制皆可運輸，需先與我們的業務團隊聯繫，聯繫方式：詠泰豐國際通運官方FB帳號，他們會提供您詳細的報價資訊。
Q25：寄送眼鏡或隱形眼鏡到大陸有什麼限制？
可以。寄送眼鏡或隱形眼鏡到大陸，詠泰豐沒有數量限制皆可運輸，需先與我們的業務團隊聯繫，聯繫方式：微信官方帳號ID : ytf9889，他們會提供您詳細的報價資訊。
Q26：寄送家具到大陸有什麼限制？
可以。寄送家具到大陸，詠泰豐沒有數量限制皆可運輸，需先與我們的業務團隊聯繫，聯繫方式(04) - 25691777，他們會提供您詳細的報價資訊。
Q27：我可以寄花卉或乾燥花到大陸嗎？
可以。寄花卉或乾燥花到大陸，詠泰豐沒有數量限制皆可運輸，需先與我們的業務團隊聯繫，他們會提供您詳細的報價資訊。
Q28：寄送酒類到大陸需要注意哪些事項？
酒類一般為高單價易碎貨品，需在包裝過程中做好防撞措施，並在紙箱內先套上塑膠袋再放入貨物，避免運送過程中紙箱潮濕導致貨品損壞。
Q29：為什麼要用ezway？
ezway為進口實名認證系統，填寫後申報進口若為非法貨物無法推託給非貨主，貨主需承擔此件貨物相關法律責任。
Q30：名牌包包、鞋子、衣服可以出口到大陸嗎？
可以。名牌包包、鞋子、衣服可以出口到大陸，詠泰豐沒有數量限制皆可運輸，需先與我們的業務團隊聯繫，他們會提供您詳細的報價資訊。
Q31：大陸海運到台灣大概多久？
空運為7天工作天不含假日，海運約為14個工作天不含假日。
Q32：什麼東西不能寄到台灣？
不能寄的東西有：槍械、藥品、醫療器材、仿冒品、動物植物、香煙洋酒、保護台灣傳統產業相關貨物。
Q33：零食可以寄台灣嗎？
可以。零食可以寄台灣，詠泰豐沒有數量限制皆可運輸，需先與我們的業務團隊聯繫，他們會提供您詳細的報價資訊。
Q34：大陸寄東西來台灣要身分證嗎？
需要。大陸寄東西來台灣需要提供身分證，寄件相關人資訊提供於ezway即可寄送。
台灣船運詠泰豐物流資訊
客戶諮詢專線：
- 台北：+8862(02) - 22972999
- 台中：+8864(04) - 25608989
- 高雄：+8867(07) - 6117859
其他聯絡方式：
- 傳真：+8864(04) - 25653111
- 業務專線：+8864(04) - 25691777
- 電子郵件：[email protected]
- Line ID：@ytf666
營業時間：
- 平日：8:00-17:30
- 假日：公休
社交媒體及官方網站：
- Facebook：詠泰豐國際運輸
- 官方網站：詠泰豐國際通運有限公司